為了打造一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，灌縣老媽組織內(nèi)部全體員工進(jìn)行了為期3個(gè)月的禮儀培訓(xùn)課程，在這3個(gè)月里，每周都會(huì)安排的時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的禮儀知識(shí)課程，在這個(gè)月底，公司將對(duì)全體員工進(jìn)行禮儀知識(shí)培訓(xùn)相關(guān)的終考核，同時(shí)還設(shè)定了適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰制度，更加促進(jìn)了員工的學(xué)習(xí)激情與效果。

　　隨著灌縣老媽的成長(zhǎng)以及一些業(yè)務(wù)上的不斷成熟，所接觸客戶的層面也有所提高，作為灌縣老媽的一分子，不管是內(nèi)勤人員還是業(yè)務(wù)人員，當(dāng)我們所面對(duì)的客戶層次越來(lái)越高的時(shí)候，我們自身的素質(zhì)和修養(yǎng)也要跟得上來(lái)，這樣，在客戶心理，才會(huì)有一個(gè)積極的公司形象。這也是灌縣老媽這次培訓(xùn)的終目的。

　　禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念，那么針對(duì)我們公司對(duì)員工的要求，在這里主要抓住交際禮儀中一些實(shí)用的東西來(lái)介紹給大家，分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀。在這次培訓(xùn)課程結(jié)束的時(shí)候，大家會(huì)學(xué)到了一下幾點(diǎn)重要的禮儀知識(shí)：

　　一、個(gè)人禮儀

　　個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見(jiàn)文化。

　　二、社交禮儀

　　作為面向全國(guó)招商加盟的灌縣老媽企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于員工的社交禮儀尤為重視，又特別是在引導(dǎo)客人和接待來(lái)訪方面，對(duì)員工都進(jìn)行了特別的強(qiáng)調(diào)。

　　三、公務(wù)禮儀

　　作為一名合格的員工，要懂得相關(guān)的上崗禮儀、匯報(bào)工作禮儀、辦公室禮儀、等等……推薦閱讀：開(kāi)成功特色餐飲店，三個(gè)步驟緊抓要點(diǎn)